최종 수정일: 2026년 6월 16일 · 시행일: 2026년 6월 16일
본 환불정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 「콘텐츠산업진흥법」을 준수하여 작성되었습니다. 본 정책은 소금노트 이용약관의 일부를 구성합니다.
다음 조건을 모두 충족하는 경우 전액 환불이 가능합니다.
「전자상거래법」 제17조 제2항에 따라 다음의 경우 청약철회가 제한됩니다.
"유료 기능 이용"의 정의 (예시)
가. 정기결제 해지 (다음 결제 중단)
① 회원은 설정 페이지의 [구독 관리] 메뉴에서 언제든지 정기결제를 해지할 수 있습니다.
② 해지 신청 시점부터 다음 결제일에 자동결제가 진행되지 않으며, 이미 결제된 현재 이용 기간이 끝날 때까지는 유료 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
③ 다음 결제일 이후에는 자동으로 무료 플랜으로 전환됩니다.
나. 중도 해지 (현재 기간 환불 요청)
① 결제 후 7일이 지났거나 유료 기능을 이용한 경우, 잔여 기간에 대한 부분 환불은 원칙적으로 제공되지 않습니다. 이는 디지털 콘텐츠 서비스의 특성상 일단 제공된 서비스를 회수할 수 없기 때문입니다.
② 단, 다음의 경우에는 일할 계산하여 부분 환불이 가능합니다.
1. 회사의 귀책사유(서비스 장애 등 24시간 이상 이용 불가)로 정상적인 이용이 불가능했던 경우
2. 회사의 약관 변경으로 회원에게 중대한 불이익이 발생한 경우
3. 기타 회사가 환불 사유를 인정한 경우
① 연 결제 회원이 결제일로부터 7일 이내, 유료 기능 미사용 시 전액 환불 가능합니다.
② 7일 경과 후에는 다음 기준으로 환불액을 산정합니다.
환불액 = 연 결제액 − (월 결제 가격 × 사용 개월 수) − 위약금(환불액의 10%, 최대 ₩5,000)
③ 산정된 환불액이 0원 이하인 경우 환불이 제공되지 않습니다.
아래 이메일로 다음 정보를 포함하여 문의해주세요.
· 환불 문의: [contact@example.com]
· 처리 기간: 영업일 기준 3~5일 이내 검토 및 회신
① 환불 승인 후 결제대행사(PG사)를 통해 환불이 진행됩니다.
② 결제 수단별 환불 소요 기간은 다음과 같습니다.
· 신용·체크카드: 영업일 기준 3~7일
· 계좌이체: 영업일 기준 3~5일
· 간편결제(카카오페이, 네이버페이 등): 결제수단 정책에 따름
③ 카드사·은행의 처리 일정에 따라 실제 입금까지 추가 시간이 소요될 수 있습니다.
환불 후 무료 플랜으로 전환되며, 회원이 입력한 데이터는 그대로 유지됩니다. 다만 무료 플랜의 한도(섹션당 5개)를 초과하는 데이터는 조회만 가능하며, 추후 다시 유료 결제 시 정상 사용할 수 있습니다.
환불과 관련하여 회사와 회원 간 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 우선 상호 신의에 따라 해결하도록 노력합니다. 협의가 이루어지지 않을 경우 「소비자기본법」에 따른 한국소비자원의 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
· 한국소비자원: 1372 (www.kca.go.kr)